Hatay Büyükşehir Belediyesi (HBB), vatandaş odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda hizmet kalitesini artırmak ve işlemlerin daha hızlı, kolay ve erişilebilir şekilde yürütülmesini sağlamak amacıyla il genelinde dijitalleşme ve hizmet ağına yönelik çalışmalarını sürdürüyor.
HBB Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü (HATSU), ilk abonelik, abonelik devri ve dilekçe vb. işlemlerini Hatay’ın 15 ilçesindeki tüm hizmet binalarından gerçekleştirebilmesine olanak sağlayan yeni uygulamayı hayata geçirdi.
Daha önce vatandaşlar, ilk abonelik, abonelik devri ve dilekçe işlemlerini yalnızca aboneliklerinin kayıtlı bulunduğu ilçedeki HATSU şubelerinden yapabiliyorken, uygulamaya aldığı sistem sayesinde bulundukları ilçeden ayrılmadan veya aboneliklerinin kayıtlı olduğu ilçeye gitmek zorunda kalmadan Hatay’ın 15 ilçesinde bulunan tüm HATSU hizmet binalarında abonelik işlemlerini artık kolaylıkla gerçekleştirebilecek.
Uygulamanın sağladığı avantajla hem zaman kaybının önüne geçilecek hem hizmetlere erişim daha pratik hale gelecek.
HATSU Genel Müdürlüğü yetkilileri, vatandaş memnuniyetini artırmayı hedefleyen uygulamayla birlikte hizmet süreçlerinin daha etkin ve erişilebilir hale getirildiğini belirterek, abonelere kaliteli, hızlı ve kolay hizmet sunmaya yönelik çalışmaların il genelinde kararlılıkla sürdürüleceğini bildirdi.
