Hatay Büyükşehir Belediyesi (HBB), vatandaşların tüm talep, şikâyet ve önerilerini en kısa zamanda doğru şekilde sonuçlandırılmasını sağlayan “HBB İletişim Noktası” İskenderun’da ki yeni yerinde hizmet vermeye başladı.
HBB Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı tarafından kurulan iletişim noktasının İskenderun Pac Meydanı kavşağından taşınarak İskenderun Atatürk Anıt Alanı önünde hizmet vermeye başladığını belirten HBB, kurulan alanın hizmet kalitesinin yükseltilmesi ve taleplerin hızlı şekilde ilgili birimlere aktarılmasında önemli rol oynadığını aktardı.
Noktada yapılan tüm görüşmelerin hizmet kalite standartları ve iletişim güvenliği nedeniyle kayıt altına alınarak yapılan başvurular hakkında sms yoluyla bilgilendirme yapıldığını bildiren HBB, vatandaşlara her alanda destek olmak ve hizmet çıtasını yükseltmek için kent genelinde iletişim noktası hizmetinin kurulacağını kaydetti.
Ayrıca HBB, iletişim noktasının yanı sıra Uluslararası standartlarda kurulan “Alo 153 Beyaz Masa” çağrı merkezi üzerinden belediye ile alakalı bütün konuların ilgili birimlere ulaştırılacağını ve ivedi şekilde çözüm bulunabileceğini hatırlattı.
